KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

Web sitesi: https://antalyatransferservice.com

Bu web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm gerçek kişilere ait kişisel veriler, Antalya Transfer Service tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Bu politikada, kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiği, saklandığı ve korunduğu detaylı şekilde açıklanmaktadır.

I. AMAÇ VE TEMEL PRENSİPLER

Antalya Transfer Service, müşterilerinin, çalışanlarının ve iş ortaklarının kişisel verilerinin korunmasını birincil öncelik olarak kabul eder. Bu kapsamda;

- Kişisel veriler hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlenir
- Doğru ve güncel tutulur
- Açık, belirli ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenir
- Amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü kullanılır
- Gerekli süre kadar muhafaza edilir

Şirketimiz, veri güvenliğini sağlamak amacıyla hem teknik hem idari tüm önlemleri almaktadır.

II. KAPSAM

Bu politika aşağıdaki kişi gruplarını kapsar:
- Mevcut müşteriler
- Potansiyel müşteriler
- Web sitesi ziyaretçileri
- İş ortakları ve tedarikçiler
- Çalışanlar ve çalışan adayları

III. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:
- Web sitesi rezervasyon formları
- Telefon ve e-posta iletişimi
- Sosyal medya ve dijital platformlar
- Üçüncü taraf rezervasyon sistemleri
- Fiziksel başvuru ve sözleşmeler

Toplanan veriler şunları içerebilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum bilgileri vb.)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Finansal bilgiler (ödeme, fatura bilgileri)
- Rezervasyon ve transfer detayları
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Kullanıcı davranışları ve tercihler
- Talep, şikayet ve geri bildirim kayıtları

IV. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Transfer ve rezervasyon hizmetlerinin sunulması
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Operasyonel süreçlerin yürütülmesi
- Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve risk yönetimi
- Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri

V. VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- İş ortakları ve tedarikçiler
- Transfer hizmet sağlayıcıları
- Ödeme kuruluşları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuki danışmanlar ve denetim firmaları

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK kapsamında gerekli şartların sağlanması halinde gerçekleştirilebilir.

VI. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz;
- İşleme amacı devam ettiği sürece
- Yasal saklama süreleri boyunca

muhafaza edilir. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

VII. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER

Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler, yalnızca açık rıza ile ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenir. Bu veriler için ekstra güvenlik önlemleri uygulanır.

VIII. OTOMATİK VERİ İŞLEME

Kişisel veriler, otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilebilir. Ancak bu analizler kişinin aleyhine sonuç doğuracak şekilde kullanılmaz.

IX. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:
- Oturum çerezleri
- Performans ve analiz çerezleri
- Fonksiyonel çerezler
- Reklam ve üçüncü taraf çerezleri

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir.

X. KULLANICI HAKLARI

KVKK kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi talep etme
- Düzeltme isteme
- Silme veya anonimleştirme talep etme
- Aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme
- İşlemeye itiraz etme
- Zarar halinde tazminat talep etme

Başvurular yazılı olarak veya web sitemiz üzerinden yapılabilir.

XI. GÜVENLİK

Antalya Transfer Service:
- SSL ve şifreleme teknolojileri kullanır
- Yetkisiz erişimi engelleyecek sistemler uygular
- Personeline veri güvenliği eğitimi verir
- Düzenli denetimler gerçekleştirir

XII. ÇALIŞAN VERİLERİ

Çalışanlara ait veriler yalnızca iş ilişkisi kapsamında işlenir. Bu veriler de KVKK kapsamında korunur.

XIII. VERİ İHLALİ

Herhangi bir veri ihlali durumunda:
- Derhal gerekli önlemler alınır
- İlgili kişiler bilgilendirilir
- Yetkili kurumlara bildirim yapılır

XIV. GÜNCELLEME

Antalya Transfer Service, bu politikayı gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

XV. HUKUKİ DAYANAK

Bu politika Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri yetkilidir.

XVI. YÜRÜRLÜK

Bu politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.